الشروط والأحكام

الشروط دي بتنظم العلاقة بين شركة كودلي تك (Codely Tech) وبين أي عميل بيطلب أو بيشتري أي خدمة من خدماتنا. استخدامك للموقع أو تعاقدك معانا معناه موافقتك على الشروط دي.

1. تعريفات

• الشركة / نحن: كودلي تك — شركة تطوير برمجيات مقرها القاهرة، جمهورية مصر العربية.
• العميل / أنت: أي شخص طبيعي أو اعتباري بيطلب خدمة من الشركة.
• الخدمات: تطوير وتصميم المواقع والمنصات والأنظمة، الاستضافة، الصيانة، الدعم الفني، والاستشارات التقنية؛ بالإضافة لخدمات التسويق الرقمي (إدارة السوشيال ميديا، الإعلانات الممولة، إنتاج الفيديو، تحسين محركات البحث، والتصميم).
• نطاق العمل: المستند المكتوب اللي بيحدد مواصفات المشروع ومراحله وسعره ومدته، والمعتمد من الطرفين.

2. الخدمات ونطاق العمل

• كل مشروع بيبدأ بعرض سعر ونطاق عمل مكتوب بيحدد المواصفات والمراحل والمدة والسعر.
• أي طلب خارج نطاق العمل المعتمد يُعتبر تعديلًا إضافيًا وبيتم تسعيره بشكل منفصل قبل تنفيذه.
• مدد التسليم بتبدأ من تاريخ سداد الدفعة الأولى واستلام كل المواد المطلوبة من العميل (محتوى، صور، بيانات دخول، موافقات).
• أي تأخير في تسليم مواد أو موافقات من جانب العميل بيؤدي لتمديد مدة التسليم بنفس مدة التأخير.

3. الأسعار والدفع

• سعر كل مشروع بيتحدد في عرض سعر مكتوب بعد تحديد نطاق العمل، بالجنيه المصري (EGP) وغير شامل ضريبة القيمة المضافة.
• طريقة الدفع الافتراضية: 50% عند التعاقد و50% عند التسليم النهائي، إلا إذا اتفق الطرفان على جدول دفعات مختلف مكتوب.
• المدفوعات تتم عبر بوابة دفع إلكتروني آمنة (فيزا، ماستركارد، ميزة، المحافظ الإلكترونية، إنستاباي) أو بالتحويل البنكي.
• بنصدر فاتورة رسمية لكل دفعة مستلمة.
• التأخير في سداد أي دفعة مستحقة لأكثر من 14 يومًا بيخوّل الشركة إيقاف العمل مؤقتًا لحد السداد، بدون مسؤولية عن تأخير التسليم الناتج عن كده.

4. التزامات العميل

• تقديم معلومات ومواد صحيحة وكاملة في المواعيد المتفق عليها.
• تعيين شخص واحد مسؤول عن المراجعة والموافقات لتجنّب تضارب الطلبات.
• الالتزام بمراجعة كل مرحلة وإبداء الملاحظات خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم؛ وبعد المدة دي تُعتبر المرحلة معتمدة.
• عدم استخدام الأنظمة المسلّمة في أي نشاط مخالف للقوانين المصرية أو حقوق الغير.
• مسؤولية العميل الكاملة عن المحتوى والبيانات اللي بيرفعها على النظام.

5. الملكية الفكرية

• بعد سداد كامل قيمة المشروع، تنتقل ملكية الكود والتصميمات الخاصة بالمشروع للعميل بالكامل، مع تسليم المستودع (repository) وبيانات الدخول.
• تحتفظ الشركة بملكية أي مكتبات أو أدوات أو أكواد عامة من تطويرها الداخلي (مكونات قابلة لإعادة الاستخدام)، ويُمنح العميل ترخيص استخدام دائم غير حصري ليها داخل مشروعه.
• المكتبات والأدوات مفتوحة المصدر المستخدمة في المشروع بتخضع لتراخيصها الأصلية.
• يحق للشركة عرض المشروع في معرض أعمالها، إلا إذا طلب العميل كتابةً غير ذلك.

6. الضمان والدعم

• بنضمن إصلاح أي عيوب برمجية (bugs) في النطاق المسلّم بدون مقابل خلال فترة الدعم المجاني المحددة في الباقة.
• الضمان مش بيغطي: تعديلات طلبها العميل خارج النطاق، أعطال ناتجة عن تعديل الكود بواسطة طرف آخر، مشاكل الاستضافة أو خدمات خارجية مش بندير إحنا، أو سوء الاستخدام.
• بعد فترة الدعم المجاني، الدعم بيكون من خلال باقة صيانة شهرية أو بنظام الساعات.

7. السرية

بنتعامل مع كل بيانات ومعلومات العميل وطلابه كمعلومات سرية، ومش بنشاركها مع أي طرف ثالث إلا بقدر ما يلزم لتنفيذ الخدمة (مثل مزوّد الاستضافة أو بوابة الدفع) أو بناءً على طلب قانوني رسمي. الالتزام ده مستمر بعد انتهاء التعاقد.

8. حدود المسؤولية

• مسؤولية الشركة في كل الأحوال محدودة بقيمة المبالغ المدفوعة فعليًا من العميل مقابل الخدمة محل النزاع.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أرباح فائتة أو أضرار غير مباشرة أو تبعية.
• الشركة غير مسؤولة عن انقطاع الخدمة الناتج عن مزوّدي الخدمات الخارجيين (استضافة، بوابات دفع، خدمات بريد أو رسائل) أو عن أسباب قاهرة خارجة عن سيطرتها.

9. الإلغاء والإنهاء

إلغاء المشروع وسياسة استرداد المبالغ منظّمة بالتفصيل في سياسة الاسترداد والإلغاء، وهي جزء لا يتجزأ من الشروط دي.

10. تعديل الشروط

يحق للشركة تحديث الشروط دي في أي وقت، وبيتم نشر النسخة المحدّثة على الصفحة دي مع تاريخ التحديث. التعاقدات القائمة بتخضع للنسخة السارية وقت التعاقد.

11. القانون الحاكم

تخضع الشروط دي لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة الحل الودي خلال 30 يومًا.